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Augmentation de capital : INVESTISSEZ SOLIDAIRE pour un fort impact social !

  • Coordinateur bricolage et gestion locative adaptée – Rueil Malmaison

      Sur l’antenne Soleil Mont Valérien, Habitat et Humanisme gère de plus en plus de logements. Nous recherchons de nouveaux bénévoles pour intervenir auprès de nouvelles familles dans votre ville : chacun à son échelle, selon ses disponibilités et ses compétences, peut agir de façon concrète pour les aider à se sentir bien dans leur logement et créer une solidarité de proximité.  

    –MISSIONS–

    Nous sommes donc à la recherche d’un bénévole en coordination bricolage et en gestion locative adaptée. Vos missions seront les suivantes :
    • Animer l’équipe de bricoleurs existante (2 bénévoles).
    • Entrées dans les lieux des nouveaux locataires : pour expliquer comment le logement « fonctionne » et comment il doit être entretenu, les droits et devoirs des locataires, la vie dans la copropriété.
    • Diagnostic des dysfonctionnements, et, si besoin est, coordination de la mise en œuvre de la solution avec le service travaux de SH visite en vue de l’accord de relogement : pour évaluer si les locataires savent entretenir leur logement.
    • Pré-état des lieux de sortie : pour faire l’état des travaux à réaliser avant de rendre le logement.
    • Participation aux réunions périodiques de l’Antenne.
    • Accompagner les locataires pour la réalisation des petits travaux et de l’entretien qui sont à leur charge.

       – QUALITES REQUISES –

    • Avoir une expérience (dans au moins une) des opérations basiques de bricolage domestique d’intérieur (joints, plomberie, serrures, installation de meubles …).
    • Savoir-faire et goût pour le bricolage et le travail en équipe.
    • Sens de la pédagogie et de l’écoute.
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture, sa différence.
    • Rigueur, discrétion, respect.
    • Expérience professionnelle ou appétence pour les métiers de l’immobilier.
     

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie. L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

  • Accueil et accompagnement de nouveaux habitants-Paris 12-ème

    A Paris et dans toute l’Ile-de-France, Habitat et Humanisme gère 1500 logements. Chaque année, de nouvelles familles sont accueillies et accompagnées par des habitants solidaires du territoire. Chacun à son échelle, selon ses disponibilités et ses compétences, agit de façon concrète pour les aider à se sentir bien dans leur logement et leur nouveau quartier en créant ainsi une solidarité de proximité. Envie d’en savoir plus sur l’équipe locale proche de chez vous ? Contactez nous !

        – MISSIONS –

    • Aider plusieurs familles du 12ème arrondissement de Paris à découvrir leur nouveau quartier et les soutenir dans leurs démarches administratives
    • Apporter écoute, conseil et soutien
    • Favoriser la participation des familles aux événements proposées par l’association
        – FONCTIONNEMENT DE L’EQUIPE D’ACCOMPAGNEMENT –
    • Rencontres mensuelles, animées par le responsable d’équipe.
    • Participation au parcours de formation spécifique proposé.

          – QUALITES REQUISES –

    • Sens de l’écoute
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture, sa différence
    • Capacité et goût pour le travail en équipe
     

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie.

    L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

     

  • Accueil et accompagnement de nouveaux habitants-Paris 19-ème

    A Paris et dans toute l’Ile-de-France, Habitat et Humanisme gère 1500 logements. Chaque année, de nouvelles familles sont accueillies et accompagnées par des habitants solidaires du territoire. Chacun à son échelle, selon ses disponibilités et ses compétences, agit de façon concrète pour les aider à se sentir bien dans leur logement et leur nouveau quartier en créant ainsi une solidarité de proximité. Envie d’en savoir plus sur l’équipe locale proche de chez vous ? Contactez nous !

        – MISSIONS –

    • Aider plusieurs familles du 19ème arrondissement de Paris à découvrir leur nouveau quartier et les soutenir dans leurs démarches administratives
    • Apporter écoute, conseil et soutien
    • Favoriser la participation des familles aux événements proposées par l’association
        – FONCTIONNEMENT DE L’EQUIPE D’ACCOMPAGNEMENT –
    • Rencontres mensuelles, animées par le responsable d’équipe.
    • Participation au parcours de formation spécifique proposé.

          – QUALITES REQUISES –

    • Sens de l’écoute
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture, sa différence
    • Capacité et goût pour le travail en équipe
     

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie.

    L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

     

  • Bénévole animateur événementiel – Nanterre

      A Paris et dans toute l’Ile-de-France, Habitat et Humanisme gère 1500 logements. Chaque année, de nouvelles familles sont accueillies et accompagnées par des habitants solidaires du territoire. Chacun à son échelle, selon ses disponibilités et ses compétences, agit de façon concrète pour les aider à se sentir bien dans leur logement et leur nouveau quartier en créant ainsi une solidarité de proximité.  

    –MISSIONS–

    Nous recherchons un bénévole en charge de l’événementiel de l’antenne. Ses missions seront les suivantes :
    • Organisation d’une représentation théâtrale destinée à nous faire connaître et à collecter des fonds (recherche troupe, recherche salle de spectacle , organisation de la publicité)
    • Organisation d’événements dans la résidence Amandine
    • Organisation de fêtes rassemblant familles et bénévoles de l’antenne, voire sympathisants
    • Préparation et suivi des forum de rentrée ( y compris échanges avec les organisateurs ,mise à jour des documents distribués en séance , recherche des bénévoles participant, installation des stands)
    • Organisation d’animations destinées à nos bénévoles
    • Participation aux temps forts de l’association (heure solidaire)
    • Réponse aux sollicitations diverses proposées par le siège

       – QUALITES REQUISES –

    • La personne recherchée doit avoir un contact facile avec les locataires qui participent aussi à nos activités.
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture, sa différence.
    • Sens de la pédagogie et de l’animation.
    • Capacité et goût pour le travail en équipe.

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie. L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

  • Participer à l’animation et à l’entretien d’un jardin partagé – Courbevoie

      L’association des Hypoquets a rejoint l’association Habitat et Humanisme Ile-de-France en 2018. Ce foyer de jeunes travailleurs accueille des jeunes femmes et hommes âgés de 16 à 25 ans (jusqu’à 30 ans dans certains cas) en cours d’insertion sociale et professionnelle. Il constitue une solution de logement temporaire comprenant des logements privatifs et des espaces collectifs à partager : salon, jardin, cuisine… Une équipe constituée de salariés et de bénévoles accompagne les jeunes dans différents domaines tels que la santé, l’alimentation, le budget, la formation et la vie professionnelle… En partenariat avec l’équipe d’animation, le bénévole jardinier s’occupera du jardin partagé mis à disposition pour l’association. Il s’occupera de son entretien, de son ensemencement, de la récolte, de l’entretien du matériel etc.. Cet espace étant vecteur de lien social, il permettra de fédérer les résidents par le biais de différents projets collectifs.

        – MISSIONS –

    • Recenser et réaliser de petits travaux de jardinage : tondre la pelouse, mauvaises herbes, léger élagage, plantation de fleurs, arrosage, ramassage des feuilles mortes…
    • Réfléchir en équipe aux projets d’animation autour de ces espaces de jardins partagés
    • Animer des temps collectifs conviviaux auprès des résidents
    • Relayer la formation auprès des résidents intéressés et maintenir la motivation
    • Mettre le jardin en hivernage (novembre) et anticiper la saison suivante
    • Assurer en roulement une permanence d’entretien des jardins selon les saisons.
      – FONCTIONNEMENT DE L’EQUIPE –
    • Participation au parcours de formation spécifique proposé.

          – QUALITES REQUISES –

    • Sens du travail manuel et goût pour la nature, le jardinage et les travaux en extérieur…
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture, sa différence.
    • Sens de la pédagogie et de l’animation autour de cette activité
    • Capacité et goût pour le travail en équipe.

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie.

    L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

     

  • Accueil et accompagnement de nouveaux habitants près de chez vous – Arcueil

      Habitat et Humanisme Ile-de-France permet à des familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement à faible loyer situé dans un quartier équilibré et de bénéficier d’un accompagnement de proximité afin de faciliter leur insertion. Forte de 120 salariés et de 700 bénévoles, elle gère aujourd’hui 1600 logements, en diffus, en petits collectifs ou en résidences, inégalement répartis sur les 8 départements de l’Ile de France. Habitat et Humanisme finance son projet grâce à des subventions publiques (tendanciellement en diminution par rapport au développement) et des ressources privées (épargne solidaire, mécénat et dons).

    –MISSIONS–

    L’équipe Val-de-Bièvre de Habitat et Humanisme est à la recherche de bénévoles afin d’accompagner des familles logées dans le sud Val-de-Marne par notre association. Au sein d’un collectif d’accompagnants, vous  aiderez un nouvel habitant ou une famille à se sentir bien chez lui/elle dans son nouveau quartier et l’épauler dans sa démarche de relogement pérenne. Vous participerez à des activités culturelles, sportives, et manuelles pour faire grandir la convivialité et la solidarité entre nos locataires. Journée de formation. Travail en équipe avec d’autres bénévoles et des travailleurs sociaux.

       – QUALITES REQUISES –

     
    • Sens de l’écoute et goût du travail en équipe
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture, sa différence.
    • Rencontres régulières ( périodicité mensuelle ) au sein du groupe
    • Participation au parcours de formation spécifique
    • Participation à des groupes de parole et d’analyse de la pratique
     

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie. L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.  

  • Projet culture

    Depuis plus de 35 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation des liens sociaux. Au sein d’Habitat et Humanisme Ile-de-France, nos équipes sont engagées au quotidien pour permettre aux personnes victimes du mal logement d’être logées dignement et de retrouver une confiance et autonomie. La pension de famille est un collectif de logement destinés à des personnes dont la situation rend difficile l’accès au logement ordinaire, potentiellement de manière durable. L’objectif est de proposer un cadre de vie collectif à taille humaine, en accompagnant les résidants à se sentir chez eux, de recréer des liens avec les autres et s’ouvrir vers la cité. « Il s’agit ainsi de pouvoir être chez soi mais pas tout seul. » Située au cœur du centre-ville de Clamart, et à proximité de services et de commerces de première nécessité, l’Escale est composé de 16 logements. Ce lieu propose un accompagnement avec des projets diversifiés participant à la création de liens sociaux.  

        – MISSIONS –

    Vous participerez au mouvement d’entraide et d’échange au sein de la résidence en liaison étroite avec les responsables salariés qui coordonnent les activités sur le site :   En tant que membre de l’équipe, vous jouez un rôle clé dans l’enrichissement du quotidien des résidents en leur ouvrant des portes vers de nouvelles expériences culturelles. Vous aurez l’opportunité  de créer des moments déchange et de convivialité, contribuant ainsi au bien-être des résidents. Dans le cadre du planning d’animation co-construit avec les intervenants et les résidents, vos missions seront les suivantes :
    • Organiser des actions culturelles variées pour enrichir le quotidien des résidents et leur offrir des opportunités de découverte et d’expression : musées, théâtre, bowling, cinéma
    • Encourager activement les résidents à participer aux activités culturelles en créant un environnement accueillant et motivant, où chacun peut se sentir à l’aise de s’exprimer et de participer.
    • Identifier les opportunités de partenariats avec les acteurs culturels locaux, en lien avec le siège.
    Pour permettre la bonne réalisation de cette mission, il est nécessaire de favoriser l’engagement actif des résidents en impliquant chacun dans l’organisation et l’animation des ateliers, pour qu’ils se sentent valorisés et intégrés.     – FONCTIONNEMENT DE L’EQUIPE D’ACCOMPAGNEMENT –
    • Rencontres mensuelles, animées par le responsable d’équipe.
    • Participation au parcours de formation spécifique proposé.
     

          – QUALITES REQUISES –

    • Sens de l’accueil et de l’animation
    • Capacité à l’écoute bienveillante
    • Travail en équipe
    • Ouverture aux autres
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture et sa différence
    • Bonne capacité relationnelle
    • Intégrité et respect
    • Discrétion
     

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie.

    L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

     

  • Animation d’un jardin partagé – Nanterre

      A Paris et dans toute l’Ile-de-France, Habitat et Humanisme gère 1600 logements. Chaque année, de nouvelles familles sont accueillies et accompagnées par des habitants solidaires du territoire. Chacun à son échelle, selon ses disponibilités et ses compétences, agit de façon concrète pour les aider à se sentir bien dans leur logement et leur nouveau quartier en créant ainsi une solidarité de proximité.

        – MISSIONS –

    Nous recherchons des bénévoles pour :
    • Animer le jardin d’une résidence à Nanterre dans laquelle nous logeons plusieurs familles. Le nouveau bénévole sera intégré à une équipe qui assure le jardinage et l’animation de la résidence.
    • L’équipe est en charge de :
    • Elaboration d’un planning des plantations, entretien du potager, plantation des fruits et des légumes, achat de produits sur les fonds de H et H.
    • Contact avec 2 bénévoles jardinières
    • Organisation d’événements autour du potager 2 fois par an : fête du potager, décoration des fêtes de fin d’année, fête des voisins..
      – FONCTIONNEMENT DE L’EQUIPE –
    • Rencontres mensuelles, animées par le responsable d’équipe.
    • Participation au parcours de formation spécifique proposé.

          – QUALITES REQUISES –

    • La personne recherchée doit avoir un contact facile avec nos locataires et les autres habitants de la résidence qui participent aussi à nos activités.

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie.

    L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

     

  • Accueil et accompagnement de nouveaux habitants près de chez vous – (Fresnes/Cachan)

      Habitat et Humanisme Ile-de-France permet à des familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement à faible loyer situé dans un quartier équilibré et de bénéficier d’un accompagnement de proximité afin de faciliter leur insertion. Forte de 120 salariés et de 700 bénévoles, elle gère aujourd’hui 1600 logements, en diffus, en petits collectifs ou en résidences, inégalement répartis sur les 8 départements de l’Ile de France. Habitat et Humanisme finance son projet grâce à des subventions publiques (tendanciellement en diminution par rapport au développement) et des ressources privées (épargne solidaire, mécénat et dons).

    –MISSIONS–

    L’équipe Val-de-Bièvre de Habitat et Humanisme est à la recherche de bénévoles afin d’accompagner des familles logées dans le sud Val-de-Marne par notre association. Au sein d’un collectif d’accompagnants, vous  aiderez un nouvel habitant ou une famille à se sentir bien chez lui/elle dans son nouveau quartier et l’épauler dans sa démarche de relogement pérenne. Vous participerez à des activités culturelles, sportives, et manuelles pour faire grandir la convivialité et la solidarité entre nos locataires. Journée de formation. Travail en équipe avec d’autres bénévoles et des travailleurs sociaux.

       – QUALITES REQUISES –

     
    • Sens de l’écoute et goût du travail en équipe
    • Intérêt pour la personne dans sa richesse, sa culture, sa différence.
    • Rencontres régulières ( périodicité mensuelle ) au sein du groupe
    • Participation au parcours de formation spécifique
    • Participation à des groupes de parole et d’analyse de la pratique
     

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie. L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.  

  • Projet culture

    Depuis plus de 35 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation des liens sociaux. Au sein d’Habitat et Humanisme Ile-de-France, nos équipes sont engagées au quotidien pour permettre aux personnes sortant de situations de mal logement d’être logées dignement et de retrouver une confiance et de l’autonomie. La Gestion Locative Adaptée (GLA) est un versant essentiel de l’accompagnement d’Habitat et Humanisme IDF. Son objectif est de permettre l’autonomie des personnes accompagnées dans leur vie de locataire. C’est une mission qui s’organise en complémentarité salariés-bénévoles. Le bénévole GLA est en lien avec Solidarité Habitat (SH), notre agence immobilière à vocation sociale.  

        – MISSIONS –

    Vous serez en lien avec les acteurs de l’association, pour réaliser sur votre territoire les missions de GLA suivantes :
    • Visite d’accueil des nouveaux locataires : présenter le fonctionnement du logement et comment il doit être entretenu, les droits et devoirs des locataires, la vie dans la copropriété·
    • Soutien des locataires et des bénévoles d’accompagnement : pour réexpliquer au besoin le fonctionnement et l’entretien du logement·
    • Diagnostic des dysfonctionnements, et si besoin, coordination de la mise en œuvre de la solution avec le bénévole bricoleur et le gestionnaire locatif salarié
    • Visite en vue de l’accord de relogement : pour évaluer si les locataires savent entretenir leur logement·
    • Pré-état des lieux de sortie : pour faire l’état des travaux à réaliser avant de rendre le logement·
    • Participation aux réunions de l’équipe locale.
          – FONCTIONNEMENT DE L’EQUIPE D’ACCOMPAGNEMENT – Vous participerez régulièrement aux réunions de la commissions vacances qui ont pour la plupart lieu en visio-conférence.  

          – QUALITES REQUISES –

      • Bonne connaissance du fonctionnement d’un logement
      • Bonne capacité d’observation
      • Bonne capacité de reporting
      • Sens des priorités
      • Conserver un regard neutre et du recul
      • Aisance relationnelle
      • Respect des limites des personnes accompagnées
      • Non-jugement et bienveillance
      • Diplomatie
      • Volonté d’accompagner au changement

         – NOTRE ASSOCIATION –

    Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement décent à faible loyer situé dans un quartier équilibré et assure un accompagnement de proximité qui a pour objectif la création de liens sociaux, l’insertion et l’autonomie.

    L’accompagnement fait partie intégrante du projet de l’association.

     
  • CONTEXTE Depuis près de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion. Forte de ses 120 salariés et de ses 700 bénévoles, l’association gère aujourd’hui sur les 8 départements franciliens près de 1600 logements en diffus, en petits collectifs ou en résidence et participe à des projets innovants d’accession à la propriété en collaboration avec l’association Accession Solidaire et l’Organisme de Foncier Solidaire Habitat et Humanisme. Pour renforcer sa Direction administrative et financière, Habitat et Humanisme Ile-de-France recherche un Comptable en mécénat de compétence. Vous appréciez le travail en équipe, vous souhaitez vous impliquer dans des projets sociaux innovants et rejoindre une association en pleine croissance, Rejoignez-nous !   MISSIONS Gestion de la comptabilité générale
    • Vérifier et enregistrer les pièces comptables (factures de vente, notes de frais…), réceptionner par voie dématérialisée les factures fournisseurs, les intégrer sur ZEENDOC, effectuer l’indexation puis importer les fichiers sur Sage
    • Il(elle) enregistre et vérifie les intercos.
    • Il(elle) enregistre les écritures d’inventaires et justifie les soldes de compte dans le cadre de la clôture annuelle des comptes.
    Gestion de la comptabilité auxiliaire
    • Il(elle) crée les comptes clients et fournisseurs et assure leur lettrage, vérifie les soldes ainsi que la mise en recouvrement des factures clients.
    • Il(elle) procède à la déclaration de la DAS 2.
    Gestion des immobilisations
    • Il(elle) comptabilise et enregistre les immobilisations dans le module immobilisations dédié (création des fiches et déversement des dotations aux amortissements).
    Trésorerie fiscalité
    • Saisie de relevés bancaires
    • Il(elle) effectue les rapprochements bancaires.
    • Il(elle) calcule et gère l’impôt sur les sociétés (IS), les déclarations de TVA et les autres impôts et taxes.
    Ces missions ne sont pas limitatives, le(la) comptable sera amené(e) dans le cadre du suivi budgétaire à travailler avec l’équipe de contrôle de gestion.
    Compétences :
    Formation / expérience
    • Formation BAC+2/3 (BTS comptabilité-gestion, DCG…)
    • Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, de préférence dans le secteur du logement social ou de l’immobilier
    Savoirs-faire / savoirs être
    • Capacité à assimiler une activité complexe et ses enjeux
    • Force de proposition pour améliorer les processus de traitement
    • Esprit d’équipe
    • Organisé, rigoureux et réactif
    • Adaptable, polyvalent et autonome
    • Maîtrise du Pack office et des outils de traitement comptable (SAGE 1000, SAGE BI, ZEENDOC, Excel…)
    Plus :
    Durée de la mission : minimum 1 an mais possibilité que cela soit plus long
  • MISSIONS : En cohérence avec l’esprit et les valeurs d’Habitat et Humanisme, vous êtes responsable du Support et des Projets Bureautiques et Télécom du siège Île-de-France de l’association :
    • Vous gérez en particulier les tâches listées ci-dessous, et êtes force de proposition sur les outils matériels et logiciels, processus et organisation bureautique et Telecom permettant à l’association d’assurer ses missions actuelles et futures, dans un monde de plus en plus tourné vers la digitalisation.
    • Vous assurez aussi la responsabilité des projets bureautiques et Télécom, au siège et dans les différents sites gérés par Habitat et Humanisme en Île-de-France.
    Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes informatiques « HH Services » situées à Lyon. Principales tâches :
    1. Support Bureautique
    • Suivi des commandes, du parc et de son renouvellement.
    • Installation des postes, marquage et recensement du matériel, formalisation du prêt aux utilisateurs.
    • Création des nouveaux arrivants dans les outils, administration des droits d’accès, aide à la première utilisation des outils.
    • Dépannage de 1er niveau (Recherche cause panne, mise en relation avec HH Service ou les fournisseurs, suivi des tickets d’incidents).
    • Recyclage des pc, suivi du processus pour leur seconde vie auprès des familles ou récupération par un broker.
    • Suivi de la maintenance des installations : électrique, de câblage, incidents réseau, etc. en lien avec notre bénévole bricoleur siège
     
    1. Support Telecom :
      • Téléphonie mobile : Suivi des commandes, recensement, relations avec les salariés, mise à jour de l’annuaire ; dépannage de 1er niveau, escalade auprès des fournisseurs.
      • Téléphonie softphonie : installation et paramétrage des licences de softphonie (RAINBOW).
      • Gestion des problèmes de connexion réseau, Internet, etc.
     
    1. Gestion Bureautique et Télécom (en relation avec les équipes informatiques de HH Services) :
      • Analyse des problèmes et incidents traités ; Reporting régulier.
      • Force de proposition pour améliorer le service, formalisation des recommandations concernant l’organisation et les processus, les outils, et leur interconnexion.
      • Rédaction des procédures à l’usage des utilisateurs (Salariés / bénévoles).
     
    1. Responsabilité des projets Bureautique et Télécom Siège (en relation avec les équipes de HH Services):
      • Ex : Intégration des nouveaux sites dans le parc informatique d’HH.
      • Rédaction du cahier des charges, mise en relation des prestataires et opérateurs avec HH Services, gestion des solutions et de leur mise en place.
    Compétences :
    • Adhésion aux valeurs du Mouvement Habitat et Humanisme,
    • Aisance relationnelle, sens de l’écoute, empathie,
    • Facilité à travailler en équipe,
    • Sens de la confidentialité,
    • Rigueur et autonomie,
    • Capacités analytiques et de diagnostic, esprit pratique,
    • Compétences techniques bureautique, réseau et télécom
    Plus :
    CONDITIONS Engagement minimum : 1 an et mi-temps en mécénat de compétences Lieu : Basé au siège d’Habitat et Humanisme Île de France, à La Défense, 3 cours du Triangle – 92800 Puteaux Les interventions sur les projets peuvent nécessiter des déplacements sur les sites HH IDF. Début de la mission : au plus tard début septembre 2024, idéalement avant l’été.

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