Depuis plus de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion en permettant à des ménages fragiles d’accéder à des logements à faible loyer et de bénéficier d’un accompagnement social personnalisé.
Forte de ses 120 salariés et de ses 650 bénévoles, l’association développe des solutions d’habitat et d’accompagnement innovantes et gère pour le compte de la Foncière d’Habitat et Humanisme et de propriétaires solidaires près de 1650 logements en diffus, en petits collectifs ou en résidences, répartis sur les 8 départements franciliens.
Solidarité Habitat, Agence Immobilière à Vocation Sociale (AIVS), est l’outil de gestion intégré d’Habitat et Humanisme Ile-de-France. Elle assure à ce titre la gestion locative et comptable de l’intégralité du parc. Pour accompagner son développement, elle recherche un :
CHARGE DE GESTION LOCATIVE (H/F)
Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez rejoindre une association en pleine croissance à fort impact social et sociétal :
Rejoignez-nous !
MISSIONS
Sous la responsabilité de la Directrice des Services Locatifs et en lien étroit avec la comptabilité locative, le chargé de gestion locative assure la location, la gestion administrative et technique d’un portefeuille de logements dits « pérennes ».
Il veille à la bonne gestion des biens confiés, garantit la satisfaction des locataires tout en préservant les intérêts des propriétaires dans le respect du cadre légal. A ce titre, il réalise les missions suivantes :
- Gestion de la vie du bail et de la relation locataire
- Il/Elle procède à l’étude des dossiers et aux entretiens avec les candidats, avec le cas échéant, une visite préalable du logement.
- Il/Elle prépare et participe à la Commission d’attribution des logements pour présentation des candidats.
- Il/Elle établit les baux lors de l’entrée dans les lieux pour signature et enregistre les informations sur le logiciel métier. .
- Il/Elle réalise les états des lieux d’entrée et de sortie.
- Il/Elle accompagne si besoin le locataire dans ses démarches administratives liées à l’entrée dans le logement (dossiers de caution, financement du dépôt de garantie, garanties sur impayés, mandats SEPA et prélèvements, CAF et AL …).
- Il/Elle enregistre, répond et traite les demandes techniques et administratives des locataires et des propriétaires, jusqu’à leur bonne résolution.
- Il/Elle intervient auprès des locataires pour faire respecter les termes du bail, les règlements de l’immeuble, ainsi que les règles de bon voisinage.
- Il/Elle agit de manière préventive et active contre les impayés locatifs : relances auprès des locataires, mise en place et suivi de plans d’apurement, saisines CAF et préparation des décisions de passage en contentieux.
- Il /Elle traite les congés locataires et propriétaires, programme les RDV, anticipe les travaux de remise en location et la recherche de nouveaux locataires afin de réduire la vacance locative.
- Il/Elle coordonne l’action des bénévoles « bricoleurs » dans le cadre de la réalisation de menus travaux, en lien avec les locataires et dans le cadre d’intervention défini par l’Association.
- Gestion des mandats et de la relation avec les propriétaires
- Il/Elle visite le logement confié en gestion et rencontre le propriétaire à l’arrivée d’un nouveau mandat.
- Il/Elle engage des travaux pour le compte du propriétaire, dans le cadre des délégations définies dans le mandat de gestion et des seuils financiers convenus.
- Il/Elle demande des devis aux prestataires, réceptionne les factures après travaux et vérifie leur bonne affectation.
- Il/Elle informe les propriétaires de la bonne réalisation des travaux.
- Il/Elle s’assure de la facturation des honoraires de gestion et des travaux auprès des propriétaires en fonction des prestations accomplies et procède à la vérification trimestrielle des comptes-rendus de gestion (CRG) préparés par la comptabilité locative avant transmission aux propriétaires.
- Il /Elle répond à toutes les questions des propriétaires relatives aux CRG.
- Il/Elle gère les sinistres non locatifs avec les assurances et les entreprises prestataires.
- Il /Elle suit la relation syndic dans le cadre des mandats de gestion qui le prévoient (sans se substituer au propriétaire dans sa relation à la copropriété).
- Il /Elle réalise des visites techniques du parc selon le planning établi.
- Il/Elle assure le suivi des prestataires : vérification de la bonne exécution des contrats, mise en œuvre des nouveaux contrats suite aux appels d’offre définis au niveau de la direction des opérations immobilières et du patrimoine.
- Reporting et suivi d’activité
- Il/Elle assure le suivi mensuel des indicateurs : honoraires facturées, délais de relocation, vacance locative, impayés de loyer, montant des travaux engagés et traitement des réclamations.
- Il/Elle alerte, fait remonter les anomalies et propose des solutions.
PROFIL
- BTS ou Licence professionnelle en gestion immobilière/gestion locative
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion immobilière sur des fonctions similaires
- Bonne connaissance de la loi Hoguet
- Sensibilité sociale et culture client
- Capacité d’adaptation dans un contexte d’évolution des outils et des pratiques
- Capacité à travailler en équipe en lien avec des bénévoles
- Aisance relationnelle, diplomatie et pédagogie
- Rigueur et sens de l’organisation
- Bonne connaissance de la comptabilité mandante
- Aisance dans l’utilisation de logiciels (ICS, IMMOPAD, logiciels métiers spécifiques)
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
Conditions
- Contrat de travail à durée indéterminée
- Rémunération annuelle brute selon profil versée sur 13 mois avec possibilité de lissage mensuel du 13ème mois (32 000 € / 34 000 €)
- Statut employé
- Poste basé au siège d’Habitat et Humanisme Ile–de-France (Paris La Défense) avec des déplacements fréquents et réguliers sur le périmètre d’intervention
- Permis B obligatoire
- Temps de travail hebdomadaire : 37H30
- 25 jours de congés payés + 15 jours de RTT (au prorata du temps de travail)
- Accord de télétravail (selon éligibilité, après 3 mois d’ancienneté et accord de la hiérarchie)
- Mutuelle obligatoire d’entreprise, sauf dispense (mutuelle famille avec prise en charge par l’employeur à 62 %)
- Frais de transport : prise en charge à 100 % par l’employeur du Pass Navigo, remboursement des frais kilométriques selon barème fiscal si utilisation de son véhicule personnel ou utilisation d’un véhicule de service en fonction des disponibilités.
- Frais de repas : Octroi de titres-restaurant avec prise en charge par l’employeur à hauteur de 60 %
- Accès à un restaurant inter-entreprise avec repas subventionné par l’employeur
- Siège situé sur le parvis à proximité de la Grande Arche offrant une facilité d’accès en transport en commun.
- Qualité de vie au travail : Accès à une salle de sport, conciergerie d’entreprise, animations diverses…
