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accompagnement

L’accompagnement social

Chez Habitat et Humanisme Rhône, l'accompagnement est avant tout social. Nos chargés de mission sociale aident nos résidents à mieux appréhender les différentes démarches de leur vie.

Le pilier du prendre soin

Une vingtaine de chargés de missions sociales accompagne au quotidien des personnes seules ou des familles au sein du parc de logements diffus (temporaire ou de droit commun), dans des immeubles collectifs ou des Pensions de Famille.

Afin d’améliorer la qualité de l’accompagnement proposé à nos résidents, le pôle de l’accompagnement social s’appuie sur les services de l’Insertion Professionnelle et de la Santé. Ce regroupement de nos savoir-faire favorise une harmonisation des pratiques, une approche pluridisciplinaire et le déploiement d’ateliers collectifs.

Découvrez le métier de Chargé de Mission Sociale à Habitat et Humanisme Rhône.

Chargé De Mission Sociale
1 938
personnes accompagnées
930
ménages accompagnés
797
ménages logés par Habitat et Humanisme Rhône

Un accompagnement clé en main

L’intervention des chargés de mission sociale vise à soutenir les ménages dans la globalité de leur situation et dans les différents domaines qu’ils auront identifiés conjointement (accompagnement administratif et budgétaire, soutien à la parentalité et accès aux droits, etc.).

Cet accompagnement social encourage la mobilisation du ménage dans la réalisation de ces différentes démarches afin de lui permettre d’acquérir l’autonomie nécessaire pour accéder ou se maintenir dans un logement pérenne.

Ces ménages sont accompagnés dans les différentes étapes de leur « vie de résident » :

  • En amont de leur entrée : évaluation sociale pour définir les besoins et l’aide à l’installation
  • Lors de l’accès au logement : le soutien dans l’appropriation du logement, l’inscription dans l’immeuble et dans le nouveau quartier, enfin la réalisation des différentes démarches administratives et gestion du budget
  • En cours de bail, lorsqu’ils rencontrent une difficulté pour se maintenir dans les lieux
  • Lorsqu’ils souhaitent changer de logement
directeur, directrice

Les ateliers collectifs

Bien vivre dans son logement
Bien vivre dans son logement

Cet atelier a pour objectif de sensibiliser aux droits et devoirs du locataire, à l’entretien du logement et à la lutte contre les nuisibles (punaises de lit).

Budget / Économies d’énergie
Budget / Économies d’énergie

Il s’adresse à nos locataires qui payent des charges et s’appuie sur un jeu de société qui donne des clés pour mieux maîtriser ses dépenses mensuelles, économiser l’eau, l’électricité etc.

Le maintien dans le logement
Le maintien dans le logement

Cet atelier a pour objectif d’aider à la compréhension des différentes factures, de donner des astuces pour réduire les consommations d’énergie, aider la gestion budgétaire, etc.

La recherche
La recherche

Il s’adresse aux personnes hébergées ou logées temporairement. L’objectif de l’atelier est de les informer du processus de priorisation de leur demande de logement et de leur faire prendre conscience des réalités du logement social dans la région lyonnaise.

Les balades urbaines
Les balades urbaines

Cet atelier permet de confronter les ménages hébergés en logement temporaire à la réalité du logement social au sein de la Métropole de Lyon.

La complémentarité avec la gestion locative adaptée

L’accompagnement social proposé est adapté aux besoins et aux demandes des ménages. Il est assuré par les Chargés de Mission Sociale du service social d’Habitat et Humanisme Rhône en collaboration avec les Chargés de Gestion Locative Adaptée.

L’équipe sociale se met en lien avec le service de gestion locative adaptée dans les différentes étapes de l’accompagnement. Ces équipes travaillent en binôme pour assurer la médiation entre les locataires et l’ensemble des acteurs qui gravitent autour d’eux.

Tout au long de l’occupation du logement, un accompagnement personnalisé est ainsi proposé : accueil, écoute, prévention des impayés, maintenance, soutien technique, gestion des sinistres, médiation des conflits avec le voisinage.

 Dsc3488

Notre équipe bénévole

Des bénévoles "installation"
Des bénévoles "installation"

Ils accompagnent des familles pour équiper leur logement ou pour se repérer dans leur nouveau quartier d’implantation.

Des bénévoles "boussoles"
Des bénévoles "boussoles"

Ils sont en charge de l’organisation de balades urbaines.

Des bénévoles "numériques"
Des bénévoles "numériques"

Ils proposent un appui technique dans l’utilisation des téléphones, tablettes et ordinateurs.

Ils soutiennent nos projets !